元气森林被薅羊毛(你是如何看待元气森林被薅羊毛的)

一、被薅羊毛损失200万以上,元气森林出台了哪些应对方案

最近元气森林的淘宝店铺，因为一个工作人员运营设置的错误，导致大量消费者薅了元气森林店大笔羊毛，购买店铺的产品的实际支付和远远不及产品本身的成本，导致元气森林店铺亏损好几百万，这个事情也是引起了大家的广泛关注。然后元气森林对于这件事做出一个回应。

元气森林对于这件事情的一个回复，就是先大致的向所有人阐述了一下出现这种错误的原因和整个过程，先是由于一个运营员的运营失误，然后导致大笔的订单异常，但是淘宝客服后台却没有发现什么异常，而大约在半个小时之后，工作人员发现了这个错误的设置，而由于大量用户涌入，订单量暴增，使得库存扣件有延迟，导致所有商品数量限购功能失效，以至于订单远远超出了实物库存，然后他们还整理了一下在此期间的订单数量和用户数量，以及亏损的价钱。并且还表示了一下对于理解和支持他们的人的一个感激，提出的解决方案是希望这些订单用户能够主动的申请退款。然后为这些用户免费发放一箱15瓶的白桃汽水，同时决定暂停这个淘宝店铺的销售，先处理好这件事情，处理一切后续事宜。

我认为元气森林的这个做法，还是比较真诚的，他的整个回应都是非常真诚的，感觉得到他们这次公关处理的还是不错的。这一次的事件最终的处理结果，我认为也是可以的，既然这是设置上面失误，那肯定用户是需要退款的。但是用户却不愿意去为运营员的失误而买单，所以免费送给用户一箱15瓶的白桃汽水。我认为也是能够让用户满意的，毕竟这个羊毛不是真正的羊毛，而是乌龙羊毛。

二、元气森林被薅羊毛系店铺运营事故,如何避免此类事故的发生

最近元气森林的淘宝店铺，被大规模的好像薅羊毛事件上了好几个热搜，因为这次淘宝设置上面的失误，导致元气森林淘宝店损失了二百多万元，这个事情的起因是什么呢？

这件事情的起因是这样的，有网友纷纷的在某平台上晒出自己。在元气森林淘宝店铺薅羊毛的购物记录。表示自己用非常便宜的价钱买到了比平时的价格低好几倍的元气森林的气泡水。下单3箱一共花费了10.55元，平均每箱约3.5元，每瓶不到3毛钱，这个价钱可以说是低的，非常离谱了吧，我想商家这个做的是赔本的买卖，可能很多网友以为这个是商家搞的活动，最终让自己捡了这个大便宜。但实际上是淘宝的店铺运营出现了一点问题，所以才导致金额设置出了如此大的错误。甚至有的网友一次性购入3万瓶气泡水，原价是79000元，但实付才15800元，这个差价真的可以说是非常大了。这已经是很明显的错误问题了，因为商家再怎么优惠搞活动。也不可能低于自己的成本，优惠力度这么大，明显就是出了问题。

果然而后在某个淘宝群里面，自称是官方店铺的运营小二说他自己的一些失误造成了问题，使得公司损失了二百多万。这个问题可以说是非常的严重了。

像这类型的事件，好像近年来也出现了不少。如何去避免这种系统设置上面错误呢？就需要入相关的工作人员。一定要非常的小心，在自己工作的运营上，一定要一丝不苟，认真负责，仔细检查检查，避免出现这种系统上的大bug，因为这个可能会损害到公司的利益，还会损害到很多消费者的权益，损失可是太大了。

三、元气森林被质疑赚了热搜还卖惨,她被薅羊毛到底是不是炒作

元气森林这一次的失误事件被很多网友质疑赚了热搜，而且还在卖惨，甚至很多网友认为，元气森林这一次被薅羊毛是炒作并不是真实的事件。就我个人而言，我认为元气森林这一次是真的被薅羊毛，而并非是炒作，只是这件事发展的比较严重，才导致它上了多次热搜。我想元气森林方面，其实并不想通过这样的错误上热搜，毕竟这样的错误所上的热搜要付出很多代价。

元气森林的官方店铺因为操作员优惠设置错误而导致在短时间内大量的人涌入了元气森林的官方店铺下单购买，从而导致240元的产品最终以十块钱的价格卖了出去。因为在短时间内元气森林的产品下单量暴增，最终导致官方店铺损失惨重。最后元气森林官方店铺也发出了声明，并且承认自己的错误，但是并没有向这些已经下单的用户派发相应的产品。这让很多网友议论纷纷。

元气森林官方最后也没有按照相应的规定给一些下单的用户发放相应的产品，这样不少网友质疑元气森林的买卖行为。不少网友甚至质疑元气森林这一次出现的错误是一起有计划，有预谋的错误。毕竟在这一次错误中，元气森林并没有损失很多，而且还因为这件事上了很多热搜。它们这一次损失所带来的宣传效果远比它们平常打广告所要付的广告费要少得多。但是就我个人而言，我认为元气森林应该不敢拿这种事情开玩笑，毕竟消费者如果不接受相关的协议，它也是要按规定给消费者发放产品的。这个时候它的损失就会非常严重了。

虽然元气森林这一波操作从表面上看确实像是在赚热搜，还卖惨。但是我觉得这不像是在故意的。

四、你是如何看待元气森林被薅羊毛的

我觉得元气森林这次被薅羊毛感觉像是一次营销，而且我觉得工作人员的失误不能由消费者来买单，只能算作工作人员的责任，我不会同情元气森林，也觉得元气森林应该在这件事情中反思自己，防止类似的事情再次发生。

很多网友觉得这次元气森林的世界是一次营销，不管怎么样，元气森林都是上了热搜。很多网友也都晒出了自己的订单截图，有的人用十块钱买了三箱元气森林，看起来着实非常便宜。而有的人直接下单了15800元的元气森林，也是非常夸张了。有的人说元气森林的运营在网上哭诉，说已经损失200多万了，而对于这件事情，很多网友也存有不同的意见。很多网友觉得这是元气森林，为了冲业绩，所以进行了刷单行为，目的就是去库存。

很多网友也对工作人员的解释不闻不问，毕竟大家一旦认定了这是营销，就没有人在听说官方说话了，不管怎么样，这次都让大家认识了元气森林这个品牌，所以说营销还是做得挺成功的。而且元气森林也表示以后不会再犯这样的错误，这样的事情以前也发生过，不过都得及时处理掉了。我们普通老百姓还是老老实实购买产品，不要想着薅羊毛了，因为你永远都没有商家精明，商家也永远不会吃亏的。

不论是操作失误也好，还是刻意营销也罢，反正元气森林的知名度打响了，很多人都表示愿意尝试一下元气森林这款饮料，而且元气森林今年的销量其实并不是很好，营销做了很多，但是销量却达不到，元气森林以后的出路在哪还不明了，也许其他的产品不要做类似的事情来消耗路人的好感。

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